1. Quiénes somos
El Infiltrado Online 3D (el «Juego») es un juego creado por Arihanny Loyo Carrero y desarrollado y operado por AX Software, Medellín, Colombia. Contacto: andres.sanabria@axsoftware.codes.
2. Edad y aceptación
Debes tener al menos 13 años para usar el Juego. Si eres menor de edad según las leyes de tu país, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, en especial para hacer compras. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Juego.
3. Tu cuenta
- Puedes jugar como invitado (cuenta anónima) o iniciar sesión con Google.
- Si juegas como invitado y desinstalas la app, borras los datos del navegador o cambias de dispositivo sin vincular Google, puedes perder tu progreso, tus fichas y tus objetos.
- Eres responsable de la actividad de tu cuenta. No la vendas, la prestes ni la transfieras.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Borrar mi cuenta.
4. Licencia de uso
Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Juego con fines de entretenimiento no comercial. El software, el diseño, los escenarios, los personajes, los textos y los paquetes de palabras son propiedad de AX Software o de sus licenciantes.
5. Fichas y objetos virtuales
- Las fichas son una moneda virtual del Juego que sirve para desbloquear escenarios, visores y otros contenidos dentro del Juego.
- Las fichas y los objetos virtuales no tienen valor monetario, no son dinero ni propiedad, no se pueden cambiar por dinero real, vender, transferir entre cuentas ni canjear fuera del Juego.
- Las fichas son consumibles: se gastan al desbloquear contenido. Lo que obtienes es una licencia de uso del contenido, no su propiedad.
- También puedes ganar fichas jugando partidas online.
- Podemos ajustar precios, recompensas y contenidos virtuales, sin afectar las fichas que ya tengas en tu cuenta.
- Si borras tu cuenta, o la cerramos por incumplir estos términos, pierdes las fichas y los objetos asociados.
6. Compras
Los paquetes de fichas se compran dentro de la app de Android a través de Google Play, que procesa el pago. Los precios se muestran en Google Play antes de confirmar. Los reembolsos se rigen por las políticas de reembolso de Google Play; para solicitarlo, usa Google Play o escríbenos y te ayudamos. Si una compra no se acreditó, escríbenos con el número de pedido. Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor que te aplique.
7. Reglas de conducta
Para que todos la pasen bien, en el Juego no está permitido:
- Usar apodos o pistas ofensivos, discriminatorios, sexuales, violentos o que inciten al odio.
- Acosar, amenazar, intimidar o suplantar a otros jugadores.
- Compartir datos personales propios o ajenos (teléfonos, direcciones, redes sociales) en apodos o pistas.
- Hacer trampa: usar programas, bots, modificaciones, exploits o errores del Juego para obtener ventaja, ni coordinarse fuera del Juego para arruinar partidas públicas.
- Manipular compras, reembolsos o el sistema de fichas.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros servidores, bases de datos o a cuentas de otras personas.
8. Reportes y moderación
Puedes reportar a un jugador desde la partida. Revisamos los reportes y podemos filtrar contenido, advertir, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad. Si crees que nos equivocamos, escríbenos.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible para que el Juego funcione bien, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Puede tener interrupciones, errores o mantenimientos, y podemos cambiar, agregar o retirar funciones, modos, escenarios o paquetes de palabras. Si algún día cerramos el Juego, lo anunciaremos con anticipación razonable.
10. Responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley aplicable, AX Software no responde por daños indirectos, pérdida de datos o de progreso, ni por la conducta de otros jugadores. Nada de esto limita los derechos que la ley te otorgue como consumidor, incluido el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro del Juego. Si sigues jugando después del cambio, aceptas la nueva versión.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor en tu país de residencia.
14. Contacto
AX Software · Medellín, Colombia · andres.sanabria@axsoftware.codes